Swissquote
UX
Test d'utilisabilité du parcours d'ouverture de compte.
Year
2026
Aperçu
Test d’utilisabilité du parcours d’ouverture d'un compte de Swissquote réalisé en équipe pluridisciplinaire.
Challenge
L'objectif était de vérifier si la promesse d'ouvrir un compte en environ 10 minutes tient pour un nouvel utilisateur.
Démarche
Test d’utilisabilité du parcours d’ouverture de compte, réalisé avec 2 participants et 3 observateurs. Le test était réparti en 3 tâches : l’ouverture du compte, la vérification par selfie, et l’analyse de la plateforme.
Résultat
11 problèmes classés par gravité et fréquence, et des recommandations classées par valeur et effort.